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互联网平台畸形“加(班)文化”如何破(局)?专家回应

来源: 南方日报网络版     时间: 2021-03-03 18:58:13

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  (互)联网(平)台畸(形)“加班文化”如何破局

  专家:以(牺)牲劳动者基本权(利)来换取业绩,会影响经济可持(续)发展

  免费三餐,大闸(蟹)、小龙虾、皮皮虾轮番(安)(排);周(末)加班1.2倍工资;晚间(打)车报销……

  2月18日,某(互)联(网)公(司)一位(工)作(人)(员)(在)一家招聘平台(发)了上述招聘启事。这引来(了)500多条(评)论,大多数都(求)“内推”。

  不过,(几)天前(该)公司一位(人)力(资)(源)工作人(员)发布的包含同样福利(的)(招)聘启(事)则引(来)了不少(批)评——有网友留言“拒绝(加)班和节假日(工)作的可以去吗”。

  近(年)来,(互)联(网)公司“996”工作制的(问)题引(起)广(泛)讨(论),受(到)多方关注。

  幸福都是奋(斗)出来的。(勤)(劳)的劳动者值得(致)敬,(但)互联(网)(公)(司)畸形的加班文化(又)该(如)(何)破局?

  (现)象

  “喜欢工作,(自)愿加班”的仅2%

  弘钧(化(名))是某互联网公司的(高)(管)。他每天上午9时(多)到公司上(班),晚上八九(时)下(班)。

  (谈)起互联网公司的“996工(作)制”,他告诉(新)京智(库),(他)(一)天工作时间(大)概(在)12小时,但因为一个(人)在一个城市,也(没)太多业(余)生活,所以加班其实是打发(时)间的方式。“倒真(没)什么‘996’的压抑感,(我)们这个(年)纪,(没)(有)(那)么多(业)余兴趣(要)打理的。”

  长期关注互联网行业劳动关系(生)态的首都经(济)贸易(大)学劳动(经)济学院副院长(范)围教(授)告(诉)新京智库,互联网公司现有的企业文化如(提)供免费(晚)餐、(夜)(宵)、打车报销等容易激(励)单(身)(一)族加班,因为他们没有家庭负担,回家后要自(己)做饭,(挤)公(交)、地铁,(因)此与其早下班,(不)如晚下(班)。

  不(过),大(部)分互联网从业人员不像弘钧(用)(加)(班)(来)打发(时)间。新京智(库)(的)(调)查(数)据显示,在回(答)“您(加)班(的)主(要)原因是什么?”时,选择“(喜)(欢)(工)作,自愿加班”的(互)(联)(网)从业人(员)约2%,(选)择“(回)家也没事(做),喜欢待在(公)司”也不足2%。因(为)“加班有补(贴)、福(利)”的也仅(有)2.64%。

  (互)联网从(业)人员到底加多长(时)间的班?(多)位互联网公司从业人(员)(介)绍,有些岗(位)(比)如公关部门并不是固定的“996”工作制,他们是有(任)务(时)(需)要加班,但(并)(不)是经常性的,技术岗和市(场)岗位则需要经常(性)地(加)(班)。

  一(位)前(互)联网公司职员(向)新京(智)库表(示),互联网公司几乎都是“996”工作制。

  新京智库的调查(数)据显示,有76.15%的互联网(从)业受(访)者表示他们(每)周(工)(作)(时)间超过45小时以上(我国《劳动法》(规)(定),平均(每)周工作时间不超过44小时),有74.43%非互联网从(业)受访者认为互(联)网人员每周工作时间超过45小(时)。

  (调)查(数)据还显(示),每周工(作)(时)间超过45小时的人员(中),管理(岗)占83.34%,产品技术开(发)岗有约83%;市场营销岗、内容(运)(营)岗、职能岗(和)其他类(也)(均)有60%(以)上。每周(工)(作)(时)间超55小时的,管理岗有一半以上,(产)品技术岗中有(三)分之一(以)上,(职)(能)(岗)((如)财务、(行)(政)、HR(等))也超(四)分(之)一。

  中(国)劳动法学(研)究(会)副会长、上海财经大学法学(院)教(授)(王)全兴(告)诉新京智(库),虽(然)都是“996”(工)作制,(但)有必要作类型化分(析)。如(强)制性“996”(包括(直)接(或)间(接)强(制))与(自)愿性“996”,确(实)有的人(就)是自愿加(班),因(为)(有)的人(事)(业)心太强,是“工作狂”;痛苦性“996”与(快)(乐)性“996”;蓝(领)“996”与白领“996”;常年性“996”与阶段性“996”;固(定)班(制)“996”(与)弹性班(制)“996”;(高)效率“996”、低(效)率“996”与(无)(效)率“996”;(有)加(班)费“996”与无加班费“996”,等(等)。

  范围表(示),互(联)(网)(实)行的(是)(数)(字)化(管)(理),这(可)能导(致)的一个(极)(端)是管理僵(化)。同时,(互)联网公司是由(多)(个)(项)目支撑起(来)(的),(而)且每(个)项目之(间)相(互)(关)联,所以在一家公(司),甚至(是)在这(个)(行)业里(的)几乎所(有)人都被牵涉其(中),大部分人可能都(面)临“996”工作(制)和大(小)(周)(工)作(制)的(问)(题)。而(在)传统行业(里),可能只(是)特定的项目和特定部门的人会涉及“996”工作制,而且是阶段性的。

  中(国)政(法)大学社会法(研)究所所长娄(宇)(教)(授)则(认)(为),在当今(社)会,工作时间长、工作强(度)高的现象在各行(各)业(都)普(遍)存在。之所以给(人)(一)(种)互联网公司(独)(有)的印象,原因(大)(概)与互联(网)公(司)员(工)拥有网(络)话语(权)有关。“996”这(一)词汇进入人们的视野,(也)是源(于)程序员们(在)网络上(发)起的一(个)(倡)议(项)目。在(法)律层面上,加(班)是一个(协)议行为,劳资(双)(方)(是)否可以(约)定超(过)(现)行劳动法(规)定的工作时间是存(在)疑问的。

  原因

  过(半)受(访)者加班是因“工作没(完)成/工作量大”

  对(于)(互)联网行业的“996”工作制,每个人的(反)应(不)(尽)一致。

  有网友表(示),对于他们这种家庭(出)身并(不)(太)(好)的(人)来(说),就算(身)处“996”工作制(中),如果能(够)拿到高工(资),也无妨。

  也有(人)选择离开,钟(媛)((化)名)(就)是一个。她曾在某互联(网)公(司)经历连续(多)个月的“996”工作制(后),(向)公(司)(提)出了(离)(职)申(请)。钟媛告(诉)新京(智)库,她当时的公司负(责)人对她的离职表示不解,因为(在)领导看来,钟媛平时的表现不错,没(有)(看)出要(离)开的迹象,还(以)为(是)她找到了更好的单位。

  钟媛说,主要是(工)作(强)度太大,她身体有(点)(吃)不消了,所以想(休)息休息。钟媛说,她不喜欢(高)强度(的)(工)作,所以后来(找)工作时都会很在意是(否)有加(班)(问)(题)。

  “(工)作强度(大)”,(清)华(大)学(副)(教)授张(佳)(音)(对)新(京)智(库)(说),这是互联网行业的一(个)比较明(显)的(特)征。因为互(联)(网)的(企)(业)文化崇尚创(业)公司文化要(素),(而)创业公(司)(的)加班是普(遍)(现)(象)。

  张佳音表示,(互)联网公(司)从(小)体(量)做到大(体)(量),多数(是)几年时(间)内完(成),长(的)也就是十(几)二(十)年(时)间,加上互联网(行)业又(是)竞争相对激烈(的)行(业),在一(个)竞(争)激(烈)(的)(环)境下(完)成规模的迅速扩大,这本身就决定了需要更多的劳(动)投入(时)间。

  新京(智)(库)的调(查)(数)据(显)示,互(联)网(从)业人员(中)有(超)过56.62%的受访(者)表示,“996”的(原)因是“工作没完成/工作量(大),做不完”。非互联网从业(人)员也认为,互联网行业“996”(工)作制的(最)主要成因(是)“工作没完成/工作量大,(做)不完”(占65.06%)。

  (值)得注(意)的是,互联网(加)(班)(的)成(因)也与不(良)企(业)文化(相)关。(新)(京)(智)库的调(查)数据显示,互(联)网从业者中有10.23%(受)访者(认)为自己加班的(原)因是因为“领(导)没(走),不(敢)先走”,这成为互联网行业“996”工作制的第三大成(因)。(而)(非)(互)联网从(业)人员中((包)括原来从(事)(互)(联)网(行)业工作(人)员),(把)“(领)(导)没走,不敢(先)(走)”(归)为(第)(二)大成(因)(11.93%),比另一个(成)因(大家都没走,不好(意)思先走)高出(近)5个(百)(分)(点)。

  而互联(网)从业者中,12.54%的受访(者)认为加(班)的第(二)大成因是“大家都(没)走,(不)好意思先走”。(新)京智(库)的调查(数)据(显)示,前三(大)成(因)(占)比高达(近)8(成),(这)与非互联网从(业)人(员)受访者(的)(认)知高度相(似)(84.24%)。

  (受)疫情(影)响,这种加班现象还有所增加。中国劳动关系学院(法)学(院)院长沈建峰(教)授告诉新京智库,从2019年底公众(开)始关注“996”工作制以(来),在(新)冠肺炎(疫)(情)影(响)和平台(经)(济)(发)展的背景下,平(台)用(工)领域和远程工作领域出现的

  (上接)  “996”工(作)制、(大)(小)周、按件(提)(成)不计时工(作)等更(加)频繁。在此期(间),超(时)(工)作(更)加普遍,员工加班的(举)证(更)加(困)难。

  (面)对互(联)网行业(的)“996”工作模式,新京智库的调(查)数据显示,受(访)者(中),有39.93%的互联网从业人员(表)(示)“压力较大”,有36.30%的(从)业(人)员表示“(压)力很大”;(仅)有(不)到4%的从业(人)员表示“压(力)较(小)”(或)“压力很小”。

  (危)害

  长期加班增加职业伤害(概)率

  “如果长时间‘996’,(一)定会增(大)发生职(业)(伤)害的风险甚至猝(死)。”范围表示,这(个)需要引起(互)联网公司乃至社会的(高)(度)重(视)。

  毛珊志(化名)是(一)(名)互联(网)公司的程(序)员,他因为(加)(班)累倒了,(在)(医)院做(了)手术。(毛)珊志(向)新(京)智库提(供)(的)北(京)(一)家医院开具的诊断证(明)书显(示),他因胸闷憋(气)4(天),于急诊放置(胸)腔(闭)式(引)流(管),保守(治)(疗)仍有持续漏气,经急诊(收)入(院)。2020(年)5月23日至6月1日,他在该院治疗,5月24(日)在全(身)(麻)醉下行经胸腔镜右(侧)粘连松懈,(肺)大疱切除,(胸)膜固定,闭(式)引流(术),手术顺利。

  (毛)珊志告诉新京(智)库,(在)就(医)前,他刚(经)历了(连)(续)一个月加班,每天8点(上)(班),晚上12(点)(下)班,一(周)工作7天,从事驻厂开(发)工作。经过这次(事)件后,他终于发现,(连)续加班给自己身体(造)成的(伤)害(已)经不可逆。

  毛珊志(出)院后没(多)(久)就(去)上班了,复工第一(周)周末(被)叫去(加)(班)。他仍然不敢站(出)(来)(说)“(不)”,而(是)(选)择沉默。因(为)“我(需)(要)这份(工)作承担我的手术费用,我没办法拖(着)这个身体去(找)另一份工作”,(毛)珊(志)说。

  (对)于(这)种现象,长(期)关(注)互联网(行)业劳动关系(的)范围(表)示,(长)(时)(间)处于“996”工(作)(制),会提高(发)生猝(死)的风险概率。由此,(可)能(导)致生产经营中(断)风险,这也是互联网(公)司成本,而且(可)(能)引起(连)(锁)效应,并会逐渐放大。

  丁香(医)生2021年1月14日发布的《2020国民健康洞察报(告)》数(据)(显)示,有超过一半(的)受(访)者(担)(心)自己猝死;其中还有6%的受访者经常(担)(心)(甚)至(每)天担(心)。那些工(作)时间较长的人,(对)猝死(的)忧(虑)更甚。这(包)括(工)作(强)度较大,及久坐(不)动、伏案(较)多的设计师、程序员等,(担)心猝死的(比)例更高。

  毛珊志说,(这)次的事让(他)看清了一个现实,(生)(命)健(康)(只)有自(己)(和)家人才(会)爱惜。“希望‘996’能消(失),能尊重劳动(者)(的)(身)体健(康),希望有人能(站)(出)来(反)对。”

  实际上,站(出)(来)反对“996”(工)作制(的)(人)多(数)有(毛)珊志类似(经)历,或者是无法接受“996”工作制的打工者。(相)(反),正常上着(班)或(者)接受“996”工作制的人几乎不会表达“(不)满”。新(京)智(库)联系的(多)(位)互联网公司技术岗和市场岗职员(均)不愿谈及“996”工作制话题,或以“(忙)”婉拒。

  (范)围分析称,当身处职场没(有)出现身(体)健康问题(时),人们会(觉)得通过“996”工作制获得(更)高的报酬是(合)理的;一旦身(处)“996”(的)(工)作环(境)下,即便拿到(了)(更)高(报)酬,最后(发)(现)可能面临身(心)伤害或者猝死风险(时),人(们)又会(觉)得“996”工(作)制(是)(不)合理的。

  一(位)程序员告诉新京智库,对于他(们)来说,(虽)然(是)“996”工作(制),(但)毕竟在大公司(工)作,钱也算给到(位)了,(也)(算)是个(不)(错)(的)(选)择。就(算)(有)些真(想)跳出来反对的,也担心被公司“秋(后)(算)账”。

  而另一(重)原(因)是,(很)多人难以承担失(业)所(带)来的负(担),尤其是中年以(后)求职难度加(大)。

  不过,新京智(库)的(调)查(数)据显示,(有)41.91%(的)互联网(从)业受访者(认)为“996”(工)作制“涉嫌违反劳动法,应该严加规制或(取)消”,并有31.68%的受访者认为“工作和(生)(活)要平(衡),不能(牺)牲(健)(康)和(生)活”。仅(有)2.97%的受访(者)认为“可以理解,以(工)作为重,其(他)兼顾”,(不)到4%的(从)业人(员)表示“很(正)常,(互)联(网)企业薪资(高),上升(空)间大”。

  对策

  行(业)集体协商机制是(较)(好)(选)择

  2020年7(月)10(日)(晚)上近10(时),毛珊志又被(通)知第二(天)((周)六)要加班。

  (毛)珊(志)终于没忍住。微信里向(老)板说:“我如果再一次复发,可(不)就(是)插管(子)那(么)(简)单了,我得开胸。下次手术(的)(后)遗症都(不)一定几(年)能缓过来。”

  随(后),毛珊志向(公)司提出(了)离职。由于赔偿问(题)未能谈妥,他提起了劳动仲裁。

  对(于)(毛)珊(志)来说,他(无)(法)(理)(解)公司“那(么)在(乎)那点业(绩)”。而从公司角度而言,(这)是一(种)(人)力(成)本的选择。

  (在)某平(台)传播着这样一张(人)力成本(计)算图:(如)(果)一个(工)程师,(月)基础工(资)是2万元,年终奖4个月。那么,(实)行“996”工作(制),(公)司支付(的)(总)成(本)是51.17(万)(元)(基础工资、加班费、年终(奖)和(社)保公积金等),实现(人)效成本34.11万元。如果(不)(实)(行)“996”,再(招)(一)个(工)程师,实行朝(九)晚六(工)作(制),公司需支付人力总成本为84.64万元,(实)现人效成(本)42.32(万)元。

  (范)围表(示),从绝(对)(数)字来(说),互联(网)(公)(司)肯定会考虑尽可(能)地降(低)人力成本。(哪)怕支付1.5倍,(甚)至两(倍)(的)加班费,雇佣一人都要比两人成本低。

  王全兴表(示),互联网公司的“996”(工)作制,实际上是(将)公司(减)少的成(本)转嫁给了(社)会负担。(过)(劳)给职工带来(身)(心)健康损害而发生的医疗医(药)、(保)健品/(服)务、(心)理(咨)询服务等费用,(都)(是)由员(工)、家庭、社(会)负担的,互联网公司仅支(付)(加)班费,“何(况)有些(公)司还不(给)(加)班费,那(么)(这)些健(康)损(失),不(更)(得)由员(工)(及)(家)庭,(社)会负(担)?”

  (王)(全)兴认为,治理互联网公司的“996”(问)题需要放在与国家和社会发展的(层)面来考虑。比如,大城市的小学、(幼)儿园基(本)上是(下)午三四点放学,而父母却要(面)(对)“996”,(这)(就)(凸)显了工(作)与公共(服)务(和)家(庭)生(活)的(冲)突。

  “996”工作(制)也不利于劳动者(素)质的提(高)。“因为劳(动)力(素)质(的)提高(也)需要有足够的时间学习、(进)修(和)培训”,(王)全兴说。

  (娄)宇也认(为),在涉及劳动(者)(生)命和身心健康(的)(问)(题)上,一般不宜(采)用(协)(商)性(的)劳动(合)同制(度),而宜采用(强)制用(人)(单)(位)履行义务并(在)不履行时承担(行)政责任的(劳)动保护制度。法律要实现公平(与)效(率)的高度统一,促进(经)济(发)展与保护弱势群体这(两)(种)价值应当是并行不(悖)(的),(不)能(过)(度)(强)调任何(一)种,那种(认)(为)可(以)牺牲劳动者(基)本(权)利来换取经济发展的观(点)不仅是(有)失偏颇的,而最(终)也会阻碍(经)济(的)可持续发展。

  (那)如(何)治理互(联)网(公)司的“996”工作制问题呢?娄宇(表)示,(先)是(要)有(合)理的,且真实、(充)(分)地反映(互)(联)网行业(劳)(资)意(愿)的工作时间(确)定(机)(制),行(业)集(体)协商机制是一个比(较)(好)的选择,而后再(由)工(会)(督)促实(施),(劳)动监察强制介入,最(后)以(工)伤保险、(医)疗保险等制度(予)以(权)利救济。

  (张)佳音认为,互联网公司(需)要从创立时就开始(关)注社会责任,把可能产生的各种(社)(会)影响(都)纳入到公(司)(治)理框架中。(互)(联)网公司(的)算(法)本(身)(没)有价值观,(但)(算)法的背(后)有价(值)观。

  新(京)(智)库的(调)查数据(显)(示),受访者表(示),关于工作(制),最(希)(望)得到(改)(善)(的)是“公司(管)理更加精细化,明确(工)(作)时长、(加)班制度(等)相关(要)求”、“(公)司(建)立合理的工作(机)(制),保证员工(充)足的休(息)”和“(工)作(量)和工(作)人数更加匹配”。

  而(沈)(建)峰认为,要(想)从根本上改变超时加班的(现)状,首先依赖于(经)(济)发(展),生(产)者之间和产业之(间)(要)(建)立(起)良(性)的竞争关系。其次,工(时)制度的相关制(度),比(如)(工)(资)制(度)、(社)(会)保险费计算和缴纳(制)度都对(加)班(有)直接影响。在劳动合同约(定)的工资就是最低工资(情)(况)下,(劳)动者为(了)获得理想(的)报酬(就)(不)得不加班。如果社保不是(按)照劳动(者)的工(资)(数)额,而(是)(按)(照)征缴基数来征缴的时(候),(企)业自(然)愿意安排(加)班,而不愿(意)(增)(加)职工人数。而这种(情)况,未来需(要)做出改变。

  新京报记者 肖隆平

【编辑:张楷欣】

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